ÅNGERRÄTT
Viktigt: Ångerrätten gäller endast för fysiska varor köpta i vår shop. Den gäller inte för 1-on-1-träningspaket (1-on-1-träning), då dessa är tjänster som fullgörs enligt överenskommelse.
Din rätt att ångra köp
När du köper träningspaket, varor eller tjänster på distans från Kennergy Boxing & Fitness omfattas du av lagen om distansavtal och avtal utanför affärsrum (SFS 2005:59). Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du ingick avtalet eller, vid varuköp, från den dag du tog emot varan.
Hur du utövar ångerrätten
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut inom 14 dagars fristen. Du kan göra detta genom ett tydligt meddelande per e-post till info@kennergy.se eller brev till den adress som anges på webbplatsen. Meddelandet ska innehålla ditt namn, adress, ordernummer och en tydlig förklaring av att du ångrar ditt köp.
Återbetalning
När du ångrar ett köp betalar vi tillbaka det belopp du har betalat, inklusive eventuella leveranskostnader, inom 14 dagar från den dag vi mottog ditt meddelande om ånger. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inte annat överenskommits. Återbetalningen kan komma att dröja tills vi har mottagit tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för tjänster som har fullgjorts med ditt uttryckliga medgivande innan ångerfristen löpt ut, till exempel personliga träningspass som redan har genomförts. Den gäller inte heller för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt försämras, samt för förseglad ljud- eller bildupptagning samt mjukvara där förseglingen har brutits.
Kontakta oss
Har du frågor om din ångerrätt är du välkommen att kontakta oss på info@kennergy.se. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.